Destek

Sık sorulan sorular

Bir sonraki vaka neden kilitli?

Bir vakayı bitirince sonraki vaka için 12 saatlik bekleme başlar. Tüm vakalar ücretsizdir; süre dolunca sıradaki dosya açılır. Pro bu beklemeyi kaldırır, mevcut vakanın ortasında ödeme gerekmez.

Cihazın saat ayarı değişirse sayaç duraklayabilir. Tarih ve saati otomatik ayara getirip internet bağlantısıyla uygulamayı yeniden aç. Sorun sürerse bize yaz.

Pro ne verir?

Beklemeden sonraki vakaya geçiş ve sınırsız ipucu. Aylık seçenek 149,99 TL/ay ve otomatik yenilenir; ömür boyu seçenek 849,99 TL ve tek seferliktir. Ücretsiz deneme yoktur.

Ödeme öncesi Apple ekranındaki fiyat geçerlidir. Ayrıntılar Pro şartlarında.

Satın almamı geri yükleme

Cihazında satın alımı yaptığın Apple hesabını kullan ve internete bağlan. son görülme. uygulamasının Pro ekranındaki “Satın almayı geri yükle” seçeneğine dokun. Geçerli aylık abonelik veya ömür boyu satın alma yeniden doğrulanır; tekrar satın alman gerekmez.

Bu işlem silinmiş vaka ilerlemesini geri getirmez. Pro görünmüyorsa uygulamayı yeniden açıp destek adresine yaz.

Aboneliği iptal etme

Ayarlar › Apple Kimliği (Apple Hesabı) › Abonelikler › son görülme. › Aboneliği İptal Et yolunu kullan. Yenilemeyi önlemek için dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal et. Olağan iptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar Pro devam eder. Uygulamayı silmek iptal etmez.

Ömür boyu ürün yenilenmez. İade ve uygun durumlarda derhal iptal için Apple'a başvurabilirsin; ayrıntılar iptal ve iade şartlarında.

Cevabım doğruydu ama kabul edilmedi

Yanıtları sorudaki kişi, saat veya tutarla karşılaştır. Baş/son boşlukları ve Türkçe büyük/küçük harf farklılıkları normalleştirilir; her olası yazım veya eş anlamlı ifade tanınmayabilir.

Tutarları “1.200,00 TL” veya “1200,00” biçiminde yazabilirsin; TL, para simgesi, boşluk ve binlik noktası ayıklanır. Saatte “21.08” ve “21:08” eşdeğerdir. Sorun sürerse vaka adını, soruyu ve yazdığın cevabı e-postayla ilet. Yanlış cevap için ceza yoktur.

Vakalar gerçek mi?

Hayır. Tüm vakalar ve kişiler kurgudur. Karakter görselleri yapay zekâ desteğiyle oluşturulmuştur. Gerçek kişiler veya olaylarla benzerlik tesadüftür.

Veri topluyor musunuz?

Gerçek rehber, mesaj, fotoğraf, konum veya takvim içeriğini okumayız. Oyun ilerlemesi cihazında kalır. Apple ve RevenueCat satın alma doğrulaması için sınırlı veri işler; RevenueCat ayrıca cihaz modeli ve işletim sistemi sürümünü teknik amaçla işler. Apple'ın isteğe bağlı sistem tanılaması dışında çökme SDK'sı yoktur. Hesap veya reklam SDK'sı bulunmaz. RevenueCat satın alma doğrulaması ve satın alma analitiği için kullanılır; ayrı bir davranış analitiği SDK'sı yoktur. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.

Yaş sınırı

Yaş uygunluğu için App Store ürün sayfasında ülkeniz ve işletim sisteminiz için gösterilen güncel derecelendirmeyi esas alın. Reşit değilsen satın alma koşullarını veli veya yasal temsilcinle değerlendir.